Resmi Görev Seyahati İçin Otobüs Bileti Ve Taşıma Bedeli Belgesi Gönderilmedi
15.06.2026 tarihinde saat 15.30 Mardin–Bingöl seferi için Obilet üzerinden Mardin Seyahat’ten 28 numaralı koltuk için bilet satın aldım ve seyahati sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.250 TL bilet ücreti olacak şekilde, taksitlendirme ve ek masraflarla birlikte toplam 1.330 TL olarak yaptım. İşlem Obilet üzerinde I3ZL0CH numaralı rezervasyon/bilet kaydı ile görünmektedir.
Bu seyahati resmi görev kapsamında yaptığım için, kurumuma ibraz etmek üzere bilet ve fatura talebinde bulundum. Ancak tarafıma yalnızca 130,50 TL tutarında banka komisyonu, taksitlendirme ve biletleme bedellerine ilişkin bir e-Arşiv faturası gönderildi. Ödediğim asıl ulaşım hizmetine ait otobüs bileti veya taşıma bedelini gösteren herhangi bir malı belge tarafıma verilmedi.
Hem Obilet’e hem de Mardin Seyahat’e ayrı ayrı başvurmama rağmen sorunum çözülmedi ve defalarca talep etmeme karşın asıl bilet veya taşıma bedelini gösteren belge gönderilmedi. Bu nedenle resmi görev kapsamında yaptığım bu seyahatin giderlerini kurumuma sunamıyor, harcamamı belgelendiremediğim için maddi zarara uğruyorum.
Bir yolcu olarak satın aldığım hizmete ilişkin bilet ve malı belgelere erişememem kabul edilebilir bir durum değildir. Obilet ve Mardin Seyahat’in konuya ilişkin açıklama yapmasını, ulaşım hizmetine ait bilet veya malı belgeleri tarafıma ivedilikle ulaştırmasını ve resmi görev kapsamında yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet değil otobüs firmasının hatasıydı ama süreç daha iyi yönetilebilirdi. Yine de teşekkürler




















