Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Resmi Görev Seyahati İçin Otobüs Bileti Ve Taşıma Bedeli Belgesi Gönderilmedi

19 Haziran 15:5847
Yunus'un Teşekkür Mesajı
Obilet değil otobüs firmasının hatasıydı ama süreç daha iyi yönetilebilirdi. Yine de teşekkürler

15.06.2026 tarihinde saat 15.30 Mardin–Bingöl seferi için Obilet üzerinden Mardin Seyahat’ten 28 numaralı koltuk için bilet satın aldım ve seyahati sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.250 TL bilet ücreti olacak şekilde, taksitlendirme ve ek masraflarla birlikte toplam 1.330 TL olarak yaptım. İşlem Obilet üzerinde I3ZL0CH numaralı rezervasyon/bilet kaydı ile görünmektedir.

Bu seyahati resmi görev kapsamında yaptığım için, kurumuma ibraz etmek üzere bilet ve fatura talebinde bulundum. Ancak tarafıma yalnızca 130,50 TL tutarında banka komisyonu, taksitlendirme ve biletleme bedellerine ilişkin bir e-Arşiv faturası gönderildi. Ödediğim asıl ulaşım hizmetine ait otobüs bileti veya taşıma bedelini gösteren herhangi bir malı belge tarafıma verilmedi.

Hem Obilet’e hem de Mardin Seyahat’e ayrı ayrı başvurmama rağmen sorunum çözülmedi ve defalarca talep etmeme karşın asıl bilet veya taşıma bedelini gösteren belge gönderilmedi. Bu nedenle resmi görev kapsamında yaptığım bu seyahatin giderlerini kurumuma sunamıyor, harcamamı belgelendiremediğim için maddi zarara uğruyorum.

Bir yolcu olarak satın aldığım hizmete ilişkin bilet ve malı belgelere erişememem kabul edilebilir bir durum değildir. Obilet ve Mardin Seyahat’in konuya ilişkin açıklama yapmasını, ulaşım hizmetine ait bilet veya malı belgeleri tarafıma ivedilikle ulaştırmasını ve resmi görev kapsamında yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

19 Haziran 16:02 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

20 Haziran 17:02

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yunus
20 Haziran 18:00

Obilet değil otobüs firmasının hatasıydı ama süreç daha iyi yönetilebilirdi. Yine de teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Obilet Tarafından Bilgi Dışı Bilet İptali Ve İade Sorunu

28 Şubat 14:59609

Obilet üzerinden 13.03.2026 tarihine aldığım otobüs biletim, bilgim ve onayım dışında iptal edildi. 28.02.2026 saat 13.1...

Bilet İptali Sonrası 27 Gündür Yapılmayan Ücret İadesi Ve Belirsiz Süreç

23 Kasım 2025 14:09283

27 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Mardin Seyahat firmasına ait 15.11.2025 saat 13.00 Bozüyük–Viranşehir seferi içi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Obilet Ve Nilüfer Turizm Mağduriyeti

Obilet Ve NilüferTurizm Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Köksal
Obilet Paramı Aldı Ve Vermedi!

Obilet ParamıAldı Ve Vermedi!

Profil fotoğrafı
Sude
Obilet Yetkililerine Ulaşamam Kuponum Eksik Yattı!

ObiletYetkililerine Ulaşamam Kuponum Eksik Yattı!

Profil fotoğrafı
Ramazan
Obilet Üzerinden Pegasus Fazla Ödeme Aldı

Obilet ÜzerindenPegasus Fazla Ödeme Aldı

Profil fotoğrafı
Fikret
Obilet Araç Kiralama Pişmanlığı

Obilet AraçKiralama Pişmanlığı

Profil fotoğrafı
Burak

Öne ÇıkanKonular