to read complaints and reviews, or file yours.Peron Bilgisi Olmadan Otobüsün Beni Alıp Gittiği İçin İade Talebi
19 Mayıs Cuma günü saat 19:30’da Eskişehir – Bolvadin seferi için Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından 670 TL tutarında, 3357165742 numaralı bileti satın aldım. Otogara giderken otobüsün rötar yapacağına dair bir SMS aldım ve kalkış saati 19:52 olarak görünüyordu; ancak gelen mesajlarda peron bilgisi yer almıyordu.
Peron bilgisi olmadığı için yanlış peronda beklemek zorunda kaldım. Bu sırada ne şoför ne de firma görevlileri tarafından telefonla aranmadım, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve otobüs beni almadan otogardan ayrıldı. Diğer firmaların, yolcuya ulaşmadan otogardan ayrılmaması yaygın bir uygulamayken, bu seferde böyle bir özen gösterilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve seferi gerçekleştiremedim.
Seferi kullanamamama rağmen hizmet alamadığım bu yolculuğun bedeli olan 670 TL’nin Obilet tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Kamil Koç firması tarafından arandım yardımcı olmadılar ücret iademi gerçekleştiremiceklerini söylediler
Teşekkür ederim ilginiz için 🌸
