to read complaints and reviews, or file yours.Otobüsün Belirtilen Saatte Ve Yerde Olmaması Nedeniyle Güvensiz Ve Mağdur Edici Deneyim
Obilet sitesinden aldığım Alaşehir Sarıkız Turizm Bursa-İstanbul 3.15 kalkışlı otobüs için yazıhaneye bilgi almak için gittim. Biletim olduğuna şaşırarak ilk başta bu otogara gelmeyecek dedi. Ardından telefon açtı ve 3.20 ye kadar beklememi söylediler. Bursa otogarı Alaşehir Sarıkız yazıhaneden. 3.20 de gittiğimde otobüsün otogara girmeyeceğini söyleyerek beni otogar dışındaki benzinlik istasyonunda beklemem için yönlendirdiler. Tek başıma buraların yabancısı bir kadın olarak şu an saat 3.42 ortalarda hala otobüs yok. Ben bu bileti alıp yazan yerde ve yazan zamanda hizmet alamayacaksam ne önemi var. Yaşattığınız saçmalık bu soğukta. Burda başıma gelen herhangi bir olaydan ismi geçen Obilet ve Alaşehir Sarıkız sorumludur.
Saat 04.04 otobüs benzinlik istasyonuna yeni ulaştı. Şoföre neden otogarda değil de buradan biniyorum bu saatte diye sorduğumda laubali tavırla çok pahalı ondan dedi. Bir daha bilet almayın sizde bu firmadan dedi. Gerçekten rezalet.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Otobüs firmaları planlanan güzergaha uyulmasını hedefler fakat nadiren de olsa operasyonel nedenlerle değişiklikler meydana gelebilir. obilet olarak deneyimlerinizi pozitif yönde etkilemek ve hizmet kalitemizi artırmak amacıyla geri bildirimlerinizi önemsiyor ve ekiplerimizle paylaşıyoruz. Bu doğrultuda aynı durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonların alınacağından lütfen şüpheniz olmasın. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri temsilcisi hanımefendi arayıp ilgilendi umarım denetim arttırılır ve bu olaylar önlenir. Teşekkürler...
