to read complaints and reviews, or file yours.Otobüsün 2,5 Saat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yokluğu İçin Tazminat Talebi
11 Eylül tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Aksel Seyahat’in Bursa kalkışlı, Çorlu varışlı 16:00 seferi için bilet aldım. Biletimde kalkış saati 16:00, planlanan varış saati ise 21:15 olarak görünüyordu. Buna rağmen otobüsün 16:00’da otogarda olması gerekirken yaklaşık 30 dakika gecikmeyle 16:30 civarında perona geldi ve sefer bu şekilde gecikmeli başladı.
Yolculuk boyunca herhangi bir düzgün bilgilendirme yapılmadan, planlanan sürenin çok üzerinde yolculuk ettik ve Çorlu’ya ancak 23:50 civarında ulaşabildik. Yaklaşık 2,5 saatlik bu aşırı gecikme nedeniyle hem planlarım bozuldu hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Sefer saatlerine uyulmaması ve yolcu bilgilendirmesinin yapılmaması sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim bilet ücretinin iadesini ya da en azından tarafıma anlamlı bir indirim veya kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
