to read complaints and reviews, or file yours.Otobüste Priz Olmaması Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Mağduriyet
02.11.2025 tarihinde Tokat’tan Kayseri’ye Tokat Yıldızı firmasıyla, Obilet üzerinden aldığım 2LY01AGRE numaralı otobüs biletiyle yolculuk yaptım. Obilet uygulamasında otobüste priz olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, otobüste hiçbir priz yoktu. Yolculuk boyunca telefonumu şarj edemediğim için ailem bana ulaşamadı ve büyük bir mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu sorunu hem Obilet müşteri hizmetlerine hem de firmaya ilettim. Obilet müşteri hizmetleri sadece şikayet kaydı oluşturduklarını, ancak bu konuda bana herhangi bir geri dönüş yapılmayacağını söyledi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Biletimi kredi kartı ile 850 TL’ye aldım. Otobüs özelliklerinde yanıltıcı bilgi verilmesi ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
