to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Ünye Otogarına Girmediği İçin Bilet Ücreti İadesi Talebi
12.09.2026 tarihinde saat 07.40 kalkışlı Lüks Karadeniz firmasına ait Ordu Ünye – Rize seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Sabah belirtilen saatte Ünye otogarında peronda hazır olmama rağmen, otobüs otogara hiç girmeden yoluna devam etti ve beni almadı.
Durumu otogarda görevli sorumluya hemen sözlü olarak ilettim. Bana, bir sonraki sefer olan 08.55 aracına binebileceğim söylendi ancak Obilet üzerinden aldığım biletin geçmiş tarihli bilete düştüğü, bu nedenle de iade işlemi yapılamayacağı belirtildi. Ne otobüse bindim ne de hizmetten faydalandım, buna rağmen bilet ücretimin iadesi yapılmadı.
Hem zaman kaybına uğradım hem de hiç kullanmadığım biletin ücretini ödemek zorunda bırakıldım. Otobüsün Ünye otogarına girmemesi nedeniyle yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve kullanılmayan bilet ücretimin eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
O bilete konuyla ilgilendiği için teşekkür ederim
