Otobüs Şirketi Ve Obilet’ten Yardım Alamama Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

08.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden, kendi adım Mehmet Can K******** adına saat 16.00'de Çorum Otogar kalkışlı, Samsun Otogar varışlı, 36 numaralı koltuk için Ali Osman Ulusoy firmasına ait bir otobüse bilet aldım. Ancak öğrenci olduğum için o saatle çakışan bir dersim çıktığından otobüse binemedim.

Çorum otogarda durumu Ali Osman Ulusoy yetkililerine ilettiğimde, önce biletimi açığa alabileceklerini söyleyerek yardımcı olacaklarını belirttiler. Ben koltuğa binemeyeceğimi özellikle söyledikten sonra ise bu kez yapamayacaklarını ifade ettiler; buna rağmen benim adıma aldığım koltuğa başka bir yolcuyu bindirdiler. Ardından oradan bir kişi, bileti Obilet üzerinden aldığım için Obilet’le iletişime geçmem gerektiğini, işlemi onların yapacağını söyledi. Bunun üzerine yaklaşık 20 dakika boyunca Obilet’e ulaşmaya çalıştım; sonunda ulaştığımda ise biletimi ne açığa alabileceklerini ne de başka bir çözüm sunabileceklerini, net bir tavırla “yapamayız” diyerek belirttiler. Hem otogarda firma yetkililerinden hem de Obilet’ten sağlıklı bir destek alamadım; ulaşmak zaten oldukça zor, ulaştığımda da çözüm sunulmadı.

Öğrenci olarak bu bileti gerçekten zorlanarak aldım ve hiçbir şekilde otobüse binmediğim halde koltuğumun başka bir yolcuya verilmesiyle daha da mağdur oldum. Bilet ücretimin iadesini ya da en azından biletimin açık bilete çevrilerek başka bir tarihte kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.