Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilet Bilgisi Alınamadı Ve İade Süreci Uzadı

profile
Ömer
21 Mart 00:37
102

7 Mart 2026 Cumartesi günü Obilet uygulaması üzerinden 8 Mart 2026 saat 02.30 İzmit Otogarı – Samsun Otogarı seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından 36 numaralı koltuğa 1085 TL tutarında bilet satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi; ancak herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da bilet bilgisi tarafıma ulaşmadı. Tekrar uygulamaya girdiğimde satın aldığım koltuğun hâlâ boş göründüğünü fark ettim.

Bu durum üzerine iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve her iki görüşmede de 24 saat içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansımadı; ücretim halen tarafıma geri ödenmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ilgili ödemenin en kısa sürede iade edilmesi ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

21 Mart 08:23 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

21 Mart 10:27
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Uygulamasında Sistem Hatasıyla Fazladan Çekilen Ücret İade Edilmiyor

profile
11 Aralık 2025 21:02
314
obilet-uygulamasinda-sistem-hatasiyla-fazladan-cekilen-ucret-iade-edilmiyor-3.jpg
obilet-uygulamasinda-sistem-hatasiyla-fazladan-cekilen-ucret-iade-edilmiyor-2.jpg

Ödeme Çekildi Ama Bilet Oluşturulmadı Ve İade Yapılmadı

profile
Gizem
14 Mart 21:54
289
odeme-cekildi-ama-bilet-olusturulmadi-ve-iade-yapilmadi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz