to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Seferi İptal Edildi, Önceden Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Edildim
02.09.2025 tarihinde saat 08:00 için Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından İstanbul’a otobüs bileti aldım (PNR No: 3279984750, bilet ücreti: 1199₺). Belirtilen günde otogarda zamanında hazır bulunmama rağmen, sefere 10 dakika kala seferin iptal edildiği bildirildi. Ancak bu iptal hakkında, öncesinde ne Obilet’ten ne de Kamil Koç’tan hiçbir şekilde bilgilendirme almadım.
Mağduriyetimin üzerine, kavga dövüş 2 saat sonraki sefere yer bulabildim. Yaşadığım bu sorumsuzluk ve iletişimsizlik nedeniyle her iki markadan da şikayetçiyim. Tarafıma bir özür bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
