Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Recep sonuçtan memnun
Çözüldü

Otobüs Seferi İptal Edildi, Önceden Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Edildim

profile
Recep
02 Eylül 2025 09:17
464

02.09.2025 tarihinde saat 08:00 için Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından İstanbul’a otobüs bileti aldım (PNR No: 3279984750, bilet ücreti: 1199₺). Belirtilen günde otogarda zamanında hazır bulunmama rağmen, sefere 10 dakika kala seferin iptal edildiği bildirildi. Ancak bu iptal hakkında, öncesinde ne Obilet’ten ne de Kamil Koç’tan hiçbir şekilde bilgilendirme almadım.

Mağduriyetimin üzerine, kavga dövüş 2 saat sonraki sefere yer bulabildim. Yaşadığım bu sorumsuzluk ve iletişimsizlik nedeniyle her iki markadan da şikayetçiyim. Tarafıma bir özür bekliyorum.

02 Eylül 2025 09:49 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

02 Eylül 2025 11:20

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Abdulkadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdulkadir
04 Haziran 2025 18:48
163
"Teşekkürler Obilet"
Gecikmeli Seferde Bilet İadesi Yapılmadı
Gecikmeli Seferde Bilet İadesi Yapılmadı
gecikmeli-seferde-bilet-iadesi-yapilmadi-1.jpg

profile
19 Mart 2025 15:45
272
Benzer Şikayet Yaz