to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gelmedi, Bilet İadesi Reddi
Obilet üzerinden Şanlı As Urda firmasına 8 Şubat Pazar günü saat 12.19 seferine 400 TL tutarında, kredi kartı ile otobüs bileti satın aldım. Bileti aldıktan kısa bir süre sonra sefer saatini önce 11.45’e, ardından da 11.30’a çektiklerine dair bilgilendirme aldım.
Buna rağmen belirtilen son saate, yani 11.30’da durakta hazır bulundum; ancak otobüs hiç gelmedi. Ne bir araç geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Durumu Obilet’e iletmeme rağmen, sefer gerçekleşmediği ve hizmeti alamadığım açık olmasına karşın biletimi iptal edemeyeceklerini söylediler ve para iadesi yapmak yerine sadece otel rezervasyonu için indirim kuponu tanımladılar. Ben otobüs hizmeti için ödeme yaptım; kullanmadığım ve faydalanamadığım bir hizmet karşılığında otel indirim kuponu verilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili bilet tutarı olan 400 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 08.02.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
