to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık saat 11.15 için Obilet üzerinden Siverek–Adıyaman arası Ünal firmasından otobüs bileti aldım. Otogar bana çok uzak olduğu için, her zaman yaptığım gibi yol üzerinde binebilmek amacıyla otobüsün plakasını ya da numarasını öğrenmek istedim. Daha önce defalarca aynı şekilde yol üzerinde biniş yaptığımda otobüs bilgileri müşteri hizmetleri tarafından benimle paylaşılıyordu.
Bu kez müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, otobüsün bilgisi paylaşılmadı ve bu nedenle otobüsü kaçırmak üzere kaldım. Sonrasında yaklaşık bir saat boyunca otogarda soğukta beklemek zorunda kaldım ve süreçte kendimi tamamen mağdur hissettim. İlgili biletime ait PNR numaram IQBH084’tür.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yardımcı olmayan müşteri temsilcisinin de gerekli şekilde uyarılmasını ve benzer durumlarda yolcuların bilgilendirilmesi konusunda daha duyarlı olunmasını istiyorum.
16 Kasım 2025 tarihinde Amasya Otogarı'ndan Iğdır Otogarı'na gitmek üzere Doğu Kars firmasından, Obilet üzerinden Q5A500J PNR numaralı biletimi aldım. Otobüsün kalkış saati 02:33 olarak belirtilmişti. Ancak otobüs hiçbir şekilde otogara gelmedi ve yaklaşık 2 saat boyunca otogarda beklemek zorunda ka...
Obilet.com üzerinden 2LR00H2YH PNR numarasıyla Anka Turizm firmasından Osmaniye Otogarı’ndan Manisa Otogarı’na gitmek üzere otobüs bileti satın aldım. Seferin saati 22:15 olarak görünüyordu. Ancak otobüs saatinde gelmedi, 23:00 olmasına rağmen hala otogar bekleme alanında otobüs gelmemişti. Evde h...
obilet.com sitesi üzerinden 6****22 PNR numarasıyla İstanbul'dan İzmir’e 27 Ekim saat 01.00 için bilet almaya çalışırken yanlışlıkla 26 Ekim 01.00 e bilet aldım. Bu bileti, 00.45 de yani otobüs kalkış saatinden 15 dakika önce almış oldum. Durumu fark edince hemen müşteri temsilcisi ile görüştüm. Müş...
Obilet üzerinden 22 Ekim tarihinde aldığım otobüs biletini 31 Ekim’de iptal ettim, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödemenin tamamı hesabıma iade edilmedi. Toplamda 2.287 TL harcama yaptım, bunun yalnızca 749 TL’si iade edildi, kalan tutar hâlâ ödenmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ...
Yorumlar