Giriş Saati Yanlış, Oda Hazır Değil Ve İptal Talebimiz Reddedildi

10.07.2026 tarihinde Obilet üzerinden “Şirince Otel Restorant” adına 13:00 girişli bir otel rezervasyonu yaptım. Obilet’te otel giriş saatimizin 13:00 olduğu yazıyordu. Biz de buna güvenerek saat 13:50 civarında otele gittik ancak resepsiyon yerine restoran kısmında karşıladılar ve odanın hâlâ temizlenmediğini, odaya giremeyeceğimizi söylediler.

Otele gittiğimizde odalara girişlerin restoran içinden yapıldığını, odaların doğrudan bu restorana açıldığını ve restoranda saat 23:00’a kadar canlı müzik ve alkol tüketimi olduğunu öğrendik. Konaklayacağımız oda ile restoranın bu kadar iç içe olacağını, odalara yalnızca buradan çıkılabildiğini rezervasyon sırasında hiçbir şekilde bilmiyorduk ve bize belirtilmedi. Ayrıca aracımız için herhangi bir otopark imkanı sunulmadığını gördük.

Tüm bu olumsuzlukları hem otele hem Obilet’e ileterek, bu koşullarda konaklamak istemediğimizi ve rezervasyonumuzun iptal edilmesini talep ettik. Ancak otel de, Obilet de aynı gün yapılan rezervasyon olduğu gerekçesiyle iptal talebimizi kabul etmedi. Oysa bize sunulan şartlar, rezervasyon sırasında beyan edilen koşullarla örtüşmemektedir.

Kredi kartımla ödediğim 4.636 TL tutarındaki konaklama bedelinin, kalmadığımız bu rezervasyon için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.