to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Zorunlu İptal Sonrası Otel Fiyatındaki Ani Artış Ve İade Talebi
17.06.2026-18.06.2026 tarihleri için Obilet üzerinden L’saranda House adlı otele 5.543 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Daha sonra Obilet müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak otel ücretinde yanlışlık olduğunu, rezervasyonu iptal etmem gerektiğini, aksi halde otele alınmayacağımızı ifade ettiler. Bu söylem benim açımdan ciddi bir baskı oluşturduğu için, istemeyerek de olsa rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım.
İptal sonrası aynı otele tekrar rezervasyon yapmak istediğimde bu kez fiyatın 10.000 TL’ye yükseldiğini gördüm ve mağdur olmamak için bu tutarı ödeyerek yeniden rezervasyon yaptım. Sonuç olarak tamamen Obilet tarafından yönlendirilmem nedeniyle ilk ödediğim tutardan çok daha yüksek bir fiyata aynı oteli almak zorunda bırakıldım.
Bu süreçte uğradığım maddi kaybın giderilmesi için, ilk rezervasyonum ile ikinci rezervasyonum arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet yetkilisi aradı gün içinde geri döneceğini söyledi ancak dönmedi sorunum çözülmedi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Mağduriyetim giderildi
