to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Otel Rezervasyonu Oda Bulunmadığı İçin Konaklayamadım Ve İade Reddedildi
5 Ağustos giriş, 6 Ağustos çıkış olacak şekilde Obilet uygulaması üzerinden Side Mira Palace isimli otele, 117090471 numaralı rezervasyonu yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Otele gittiğimde ise otel tarafı bana herhangi bir odamın görünmediğini, otelin dolu olduğunu ve konaklama yapmamın mümkün olmadığını söyledi. Bu nedenle eşyalarımla birlikte ortada kaldım ve mağdur oldum.
Yaşadığım bu durum üzerine Obilet müşteri hizmetlerine ulaşıp para iadesi talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, sistem kısıtlamalarını gerekçe göstererek ellerinden bir şey gelmediğini ve iade işlemi yapamayacaklarını belirtti. Hem dolu olan odayı bana satıp, hem de konaklayamadığım bir hizmetin ücretini iade etmemeleri kabul edilebilir bir durum değil.
Konaklama hizmetinden hiç yararlanmadığım bu rezervasyonum için ödediğim tutarın en kısa sürede, kesinti olmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
