Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Yapıldıktan Sonra Bilet Ve Rezervasyon Bilgisi Tarafıma Ulaşmadı

profile
18 Ağustos 2025 19:18
296
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Bilgilendirme için kısa zamanda, gayet bilgi bir hanım tarafından arandım. Teşekkürler...”

18.08.2025 tarihinde saat 18:44’te, Obilet üzerinden Ayvalık-Midilli feribot hattı için bilet satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi ve Papel dekont numaram: PPL2025023312877. Ancak, ödemenin alınmasına rağmen PNR ya da rezervasyon numarası oluşmadı ve biletim tarafıma iletilmedi.

Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım, çağrı merkeziyle iletişim kurmak mümkün olmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum.

Biletimin en kısa sürede oluşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, sürecin sağlıklı ilerleyip ilerlemediği konusunda canlı bir müşteri temsilcisinin beni arayarak bilgilendirmesini istiyorum. Biletimin oluşup oluşmadığından emin olmak istiyorum.

18 Ağustos 2025 19:47 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Onur
Onur
18 Ağustos 2025 19:58

Bilgilendirme için kısa zamanda, gayet bilgi bir hanım tarafından arandım. Teşekkürler...

18 Ağustos 2025 19:58
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Merve
14 Ağustos 2025 03:36
1.378

profile
Ahmet
01 Ağustos 2025 17:00
865
satin-aldigim-bilet-sistem-uzerinde-gorunmuyor-destek-alamiyorum-1.jpg

Ödeme Alındı, Bilet Ve İade İşlemi Gerçekleşmedi

profile
09 Eylül 2025 22:25
585
odeme-alindi-bilet-ve-iade-islemi-gerceklesmedi-1.jpg

profile
19 Ağustos 2025 19:10
1.615
Benzer Şikayet Yaz