to read complaints and reviews, or file yours.Oda Tipi Belirtilmediği İçin İade Talebi
Abim E**** K*** adına 6 Mart - 7 Mart tarihleri için Obilet uygulaması üzerinden Eskişehir Deeps Hostel’e rezervasyon yaptım. Uygulamada oda tipiyle ilgili bilgilerde odanın “paylaşımcı / paylaşımlı oda” olduğuna dair hiçbir açıklama yer almıyordu. Görünen fiyat 960 TL idi ve ödemeyi uygulama üzerinden peşin olarak gerçekleştirdim.
Hostele giriş yaptıktan sonra odanın paylaşımlı olduğunu öğrendik ve bu durum, rezervasyon aşamasında belirtilmediği için bizi mağdur etti. Bunun üzerine Obilet müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı açıldı. Oda tipinin açıkça belirtilmemesi nedeniyle konaklamayı kabul etmeyip hostelden ayrıldık.
Rezervasyon esnasında oda tipinin net ve anlaşılır şekilde belirtilmemesi sebebiyle, ödemiş olduğumuz 960 TL tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler...
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki rezervasyonunuzda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
