Obilet Otel Rezervasyonunda Yaşanan Sorun Ve Yetersiz Çözüm

Obilet üzerinden otel rezervasyonu yaptım ve otele alınmadım çünkü otele rezervasyon bilgim geç gitmiş ve otel odayı başka birine satmış. Obilet'i aradım ve bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Alternatif otel önerileri sunacaklarını, en az 3-4 otel önereceklerini söyledikleri halde sadece 1 otel önerisi yaptılar. O otelde de 1 gece konaklama için yüksek bir miktar ödeme yaptım ama alt segmentte önerileri gerçekten bu firmaya yakışmadı. Alternatif oteli beğenmediğim için kabul etmedim. Farklı bir öneri sunmalarını istediğimde ise bana kesintisiz iade ile geldiler. Tabii ki verdiğim ücreti geri almak hakkım ama yaşadığım mağduriyet var. Bunun üzerine Obilet firmasından şikayetçiyim. Müşteri memnuniyeti odaklı değilsiniz. Bir daha hiçbir şekilde uygulamanız üzerinden alışveriş yapmayacağım. Bu kadar düzensiz bir çalışma stili olamaz.