Obilet’te İptal Edilemez Rezervasyon İçin İade Talebi Ve Çözüm Beklentisi

Obilet üzerinden 2 Haziran giriş, 3 Haziran çıkış olacak şekilde bir otel rezervasyonu yaptım. Ancak yanlış rezervasyon yaptığımı fark ettim ve sonrasında iptal veya değişiklik talebinde bulundum. Rezervasyon sırasında “iadesiz”, “iptal edilemez” gibi özel bir ibare ya da paket seçtiğime dair bir bilgi görmedim.

Yaşadığım sorunla ilgili Obilet ile defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde bir yerden başka bir yere yönlendirildim, kimse net bir çözüm sunmadı. Ne doğru düzgün bilgilendirme aldım ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı. 3377 TL ödediğim bu rezervasyon için iptal ya da değişiklik yapılmadığını, yardımcı olamayacaklarını söyleyerek süreci kapatmaya çalıştılar.

Ben bu rezervasyon için ödediğim 3377 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da en azından aynı tutarda kullanılabilecek bir kupon kodu tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin Obilet tarafından en kısa sürede giderilmesini istiyorum.