to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Uçuş İptali Ve İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
Obilet'ten kızım için ajet firmasına ait, Sabiha Gökçen Havalimanı ile Kayseri Erkilet Havalimanı arasında 12 Ocak gidiş, 14 Şubat dönüş olmak üzere 2 adet bilet satın aldım. Toplamda 2300 TL ödeme yaptım. 12 Ocak tarihli uçuş ocak fırtınası nedeniyle iptal edilmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
14 Şubat tarihli dönüş bileti için check-in bildirimini beklerken, sistemde sürekli “böyle bir biletiniz yoktur” uyarısını aldım. Mesaj kanalıyla Obilet'e ulaştığımda bir sorun olmadığı söylendi. 3G30C8 numaralı uçuş için check-in yapmam gerektiği belirtildi, ancak son anda uçuşun iptal edildiğine ve para iadesi yapılacağına dair mesaj geldi.
Aradan süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve Obilet müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Hem bilgilendirme eksikliği hem de iade sürecinin uzaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Obilet'ten, iptal edilen bu uçuşlara ait toplam 2300 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 13/02/2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
