to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır seyahat ve konaklama işlemlerimi düzenli olarak Obilet üzerinden yapan bir müşteriyim. Obilet uygulaması üzerinden önce Assos bölgesinde bir otele, ardından Çanakkale’deki Monalisa Otele toplam 4.000 TL ödeyerek otel rezervasyonlarımı yaptım. Daha sonra Assos’taki otel rezervasyonumu değiştirmek istediğimde, bu değişiklik için benden yaklaşık 2.000 TL civarında ek ücret talep edildi.
Bu talep üzerine Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana bir kupon tanımladılar ancak bu kupon tutarı yeni otelin ücreti karşısında oldukça yetersiz kaldı ve ek maliyeti makul seviyeye indirmedi. Bu nedenle Obilet üzerinden yaptığım Çanakkale Monalisa Otel rezervasyonu dahil tüm otel rezervasyonlarımın iptal edilmesini istiyorum.
Uzun süredir tercih ettiğim bir platformdan böyle bir süreç yaşadığım için hayal kırıklığına uğradım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tüm rezervasyonlarım için herhangi bir kesinti yapılmadan, ödediğim tutarların tamamının tarafıma iade edilerek iptal sürecinin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Obilet üzerinden 23 Kasım'da 4763614 ve 4763691 numaralı Koz Eliba adlı otele rezervasyon yaptırdım. Ancak iki hafta sonra otelden arayarak, o günlerde otelin kapalı olacağını, rezervasyonun iptal edildiğini ve paramın iade edileceğini söylediler. Bunun karşılığında param iade edildi ve 500 TL değer...
Obilet.com üzerinden 27–30 Nisan tarihleri için yaklaşık 4.000 TL tutarında, kredi kartımla bir otele rezervasyon yaptım ve otele 27 Nisan’da giriş yaptım. Konaklama için gittiğimde otelin son derece güvensiz bir ortamda olduğunu, adeta randevu evi gibi bir yer olduğunu, ayrıca hijyenin çok kötü old...
Yorumlar