Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Üzerinden Aile Dostu Olmayan Otel Rezervasyonunun İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Burak
14 Ocak 18:50
381
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri olsun Obilet olsun hepsine ilgisi için teşekkürler.”

14 Ocak’ta Obilet üzerinden Kapadokya’da bir otele, Burak K******* adına rezervasyon yaptım. Otele ulaşıp ortamı gördükten sonra içeriyi hiç beğenmedik, aileye uygun bir yer olmadığını, içeride farklı kadınların olduğunu ve sanki uygunsuz bir ortam varmış gibi bir hava olduğunu düşündük. Bu nedenle ailemle birlikte konaklamamaya karar verdik ve otele yerleşmeden ayrıldık.

Hemen ardından rezervasyonu iptal etmek için Obilet ile iletişime geçtiğimde iptal olmayacağını, sadece benimle iletişime geçeceklerini söylediler ve şu ana kadar ücret iadesiyle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Aileye uygun bulmadığımız bir tesiste hiç konaklama yapmadığımız halde ödediğimiz ücretin yanmasına razı değilim.

Bu nedenle, Obilet üzerinden yapılan bu rezervasyonun iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

14 Ocak 19:22 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Burak
Burak
14 Ocak 19:35

Atayıp ilginize teşekkür ederim umarım kalmadığımız bir uygunsuz otele paramız yanmaz adım bile atmadık içeriye umarım paramıza çökmezler aracı firma olarak size güvenerek son zamanlarda o bileti tercih ediyorum otobüs olsun otel olsun umarım yüzüstü kalmam.

Burak
Burak
14 Ocak 20:16

Müşteri hizmetleri olsun Obilet olsun hepsine ilgisi için teşekkürler.

14 Ocak 20:21

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Harika
17 Mayıs 2025 20:01
342
Rezervasyonumuzun Habersiz İptali Ve Mağduriyet Yaşadık

Obilet'te Uçuş İptali Sonrası Otel Ücretinin İadesi Talebi

profile
Harun
31 Aralık 2025 20:46
626
obilette-ucus-iptali-sonrasi-otel-ucretinin-iadesi-talebi-3.jpg
obilette-ucus-iptali-sonrasi-otel-ucretinin-iadesi-talebi-2.jpg

profile
Rumeysa
23 Şubat 2024 18:38
1.103
5
Aylin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aylin
11 Ocak 2025 21:52
998
"Esra hanım çok ilgiliydi süreçte çok yardımcı oldu teşekkür ediyorum kendisine"
5
Berna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Berna
17 Ağustos 2025 09:07
459
"Teşekkür ederim"
Küfe Otel'de Hijyen Sorunu Ve Mağduriyetime Çözüm Bekliyorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz