to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üzerinden Aile Dostu Olmayan Otel Rezervasyonunun İptali Ve Ücret İadesi Talebi
14 Ocak’ta Obilet üzerinden Kapadokya’da bir otele, Burak K******* adına rezervasyon yaptım. Otele ulaşıp ortamı gördükten sonra içeriyi hiç beğenmedik, aileye uygun bir yer olmadığını, içeride farklı kadınların olduğunu ve sanki uygunsuz bir ortam varmış gibi bir hava olduğunu düşündük. Bu nedenle ailemle birlikte konaklamamaya karar verdik ve otele yerleşmeden ayrıldık.
Hemen ardından rezervasyonu iptal etmek için Obilet ile iletişime geçtiğimde iptal olmayacağını, sadece benimle iletişime geçeceklerini söylediler ve şu ana kadar ücret iadesiyle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Aileye uygun bulmadığımız bir tesiste hiç konaklama yapmadığımız halde ödediğimiz ücretin yanmasına razı değilim.
Bu nedenle, Obilet üzerinden yapılan bu rezervasyonun iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Atayıp ilginize teşekkür ederim umarım kalmadığımız bir uygunsuz otele paramız yanmaz adım bile atmadık içeriye umarım paramıza çökmezler aracı firma olarak size güvenerek son zamanlarda o bileti tercih ediyorum otobüs olsun otel olsun umarım yüzüstü kalmam.
Müşteri hizmetleri olsun Obilet olsun hepsine ilgisi için teşekkürler.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
