Obilet Otel Rezervasyon İptali

Obilet üzerinden 23 Kasım'da 4763614 ve 4763691 numaralı Koz Eliba adlı otele rezervasyon yaptırdım. Ancak iki hafta sonra otelden arayarak, o günlerde otelin kapalı olacağını, rezervasyonun iptal edildiğini ve paramın iade edileceğini söylediler. Bunun karşılığında param iade edildi ve 500 TL değerinde kupon kodu verildi. Ancak ne yazık ki, bu durum başıma geldikten sonra, otel rezervasyonunu yaptığım şehirde aynı fiyata muadil başka bir otel bulamadım. Bu yüzden verilen kupon, mağduriyetimi karşılamadı. Sadece yüksek fiyatlı veya yüksek yıldızlı tesisler vardı. Daha sonrasında müşteri hizmetleri ile mağduriyetimin giderilmesi talebiyle şikayet kaydı oluşturdum. Fakat mağduriyetimin giderilmesi yönünde bir geri dönüş alamadım. Obilet'e güvenerek erken rezervasyon yaptırmıştım, ancak rezervasyonun iptal edileceğini ve bu durumun neden olduğunu bilmiyordum. Bu durumdan dolayı Obilet'in, müşterisini korumak yerine iş yeri sahibinin çıkarlarını önemsediğini ve bizi mağdur ederek ortada bıraktığını düşünüyorum. Sürekli kullandığım bir uygulamaydı, ancak bu olaydan sonra tekrar güvenip güvenemeyeceğim konusunda emin değilim. Eğer bu yazımdan sonra mağduriyetim karşılanmazsa, bu uygulamadan otel rezervasyonu yapılmaması gerektiğini iyi öğrenmiş olacağım.