to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Gecikme Nedeniyle Kullanılamayan Biletlerin İadesi Talebi
23 Mayıs günü, Obilet üzerinden eşimle birlikte Kale Seyahat firmasına ait, İzmir–Milas arası iki adet otobüs bileti satın aldık. Kişi başı 550 TL olmak üzere toplam 1.100 TL ödeme yaptık. Sefer günü, araç için yaklaşık 1 saatlik gecikme olacağı bilgisi verildi. Milas’tan uçağımız olduğu için bu gecikme nedeniyle planımızın tamamen aksayacağını gördük ve mecburen başka bir firmadan bilet alarak yola çıktık. Bu nedenle Kale Seyahat biletlerimizi kullanamadık ve biletlerimiz yandı.
Bilet bedelinin iadesi için önce Kale Seyahat’i aradım, Obilet ile görüşmem gerektiği söylendi. Ardından Obilet ile iletişime geçtim, ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Daha sonra tekrar iade talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, Obilet üzerinden satın aldığımız Kale Seyahat’e ait 23 Mayıs tarihli kullanılmayan iki biletimizin toplam 1.100 TL tutarındaki ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmayı düşünüyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
