to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Alınan Bilet Ücretinde Fazla Çekim Ve Açıklama Talebi
05.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.30 civarında Obilet üzerinden Erova firmasına ait, tanesi 2.200 TL olan 2 adet bilet satın aldım. Toplamda 4.400 TL ödemem gerekirken kartımdan 5.455,99 TL çekim yapıldığını gördüm. Faturada 4.400 TL görünmesine rağmen kartımdan daha yüksek bir tutar tahsil edilmesinin gerekçesini öğrenmek istiyorum.
İşlem Obilet üzerinden yapılmış olup PNR numaram 26E02GCR1’dir. Mail ile Obilet’e ulaşmaya çalıştığımda engellendi uyarısı alıyorum ve bu nedenle detaylı bilgiye erişemiyorum. Kartımdan çekilen 5.455,99 TL’nin kalem kalem, yazılı olarak tarafıma açıklanmasını, bilet bedeli dışında herhangi bir haksız veya izinsiz tahsilat varsa bu tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Faturada yer alan tutar ile kartımdan çekilen tutar arasındaki farkın nedenini açık ve anlaşılır bir şekilde açıklamanızı ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim haber bekliyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 06.05.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri temsilcisi Oğuzhan Beye teşekkür ederim ilgisi için
