to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Alınan Bilet İçin Otobüs Durmadan Otogarı Bıraktı, İade Ve Telafi Talep Edildi
Bugün Obilet üzerinden aldığım Gelibolu – Edirne seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hvse211 PNR numaralı biletim olmasına ve otogarda zamanında hazır bir şekilde bekliyor olmama rağmen otobüs otogara dahi girmeden yoluna devam etti, ben alınmadan seferi sürdürdü.
Durumu fark edince hem otobüs firmasıyla hem de Obilet tarafıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamadım ve sorunum çözülmedi. Sonuç olarak hem seyahatimi gerçekleştiremedim hem de tamamen kendi hatam dışında mağdur olmuş oldum.
Obilet’ten talebim, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesi ve ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için beni ücretsiz olarak gitmek istediğim güzergaha ulaştıracak bir düzenleme yapılmasıdır. Yaşadığım bu durumun dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 6 Haziran 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
