to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül tarihinde Obilet üzerinden VakıfBank banka kartımla 700 TL tutarında otobüs bileti almaya çalıştım. İşlem sırasında hesabımdan para çekildi ancak bilet verilmedi. Konuyu hemen Obilet müşteri hizmetlerine ilettim ve iade başlatıldığı söylendi. 27 Eylül’de iadenin başlatıldığı bilgisi verildi fakat aradan 11 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bankamla görüştüm, onlardan da herhangi bir iade işlemi yapılmadığı bilgisini aldım.
Bu süreçte referans numarası 20838526511690338 olan işlemim için Obilet müşteri hizmetleriyle toplamda altı kez, yalnızca canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Ancak her seferinde müşteri temsilcisi sohbeti sonlandırıyor ya da beni başka bir temsilciye aktarıyor, ayrıca sorularıma net bir yanıt alamıyorum.
Ücretimin bir an önce iade edilmesini ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz yaklaşımı nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Obilet.com üzerinden yaklaşık 1 yıl 1 ay önce banka kartımla 850 TL ödeyerek bir otobüs bileti aldım. Daha sonra biletimi iptal etmek istedim, ancak ödediğim ücretin tamamını geri alamayacağım söylendi. Bunun üzerine biletimi açık bilete çevirdim ve bana 6 ay süre tanındı. Ancak bu süre içinde bilet...
21 Temmuz tarihinde Obilet üzerinden Hatay Sas Seyahat firmasına ait LS810E0 PNR numaralı İstanbul-Hatay İskenderun otobüs bileti satın aldım. Ancak biletimi aldıktan yaklaşık 1 saat sonra iptal etmek zorunda kaldım. Biletim iade garantili kapsamındaydı ve iptal işleminden sonra tarafıma 20 gün içer...
3 Eylül 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Van Yolu Seyahat firmasının Van çıkışlı seferi için 21.09.2025 tarihli otobüs bileti satın aldım. Bileti hemen ardından iptal ettim ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen, 3000 TL tutarındaki ücretim banka...
15 Eylül tarihinde Obilet üzerinden iptal güvenceli ve vıp destek paketli otobüs bileti satın aldım. Ancak biletimi iptal etmek istediğimde, hem iptal işlemini gerçekleştiremedim hem de ekstra ücret ödeyerek aldığım vıp canlı destek hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamadım. Canlı destek hattına iki...
Yorumlar