Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Biletin Ücreti 20 Gündür İade Edilmedi, Mağdur Edildim

profile
Serhat
23 Eylül 2025 12:50
495

3 Eylül 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Van Yolu Seyahat firmasının Van çıkışlı seferi için 21.09.2025 tarihli otobüs bileti satın aldım. Bileti hemen ardından iptal ettim ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen, 3000 TL tutarındaki ücretim banka kartıma iade edilmedi.

Obilet müşteri hizmetlerini 10'dan fazla kez aradım. Her defasında iadenin yapıldığı ve sorunun bankadan kaynaklandığı belirtildi. Bankamla görüştüğümde ise provizyonda bekleyen herhangi bir işlem olmadığı ve para iadesinin yapılmadığı bilgisini aldım. Bilet iadesi yapılmadığı halde, sürekli bankayı suçlamaları ve çözüm sunmamaları beni mağdur etti.

Bilet numaram: QQA60IL. Obilet uygulaması üzerinden Van Yolu Seyahat (Van şubesi) için aldığım biletin ücretinin bir an önce banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

iptal-edilen-biletin-ucreti-20-gundur-iade-edilmedi-magdur-edildim-1.jpg
23 Eylül 2025 13:21 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

23 Eylül 2025 17:13

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Bahtiyar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptali Sonrası Geciken İade Ve Bilgi Karmaşası

profile
Bahtiyar
18 Eylül 2025 12:00
200
bilet-iptali-sonrasi-geciken-iade-ve-bilgi-karmasasi-1.jpg

profile
Nimet
11 Ağustos 2025 15:18
225
odeme-alindi-bilet-ve-iade-yok-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz