to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten 2.100 TL Bilet İadesi 13 Gün Boyunca Gelmedi
2 Haziran 2026 tarihinde saat 22.32’de Obilet sitesi üzerinden Enver Geçgel Turizm firmasına ait Şanlıurfa–Kütahya seferi için aldığım otobüs biletini iptal ettim. 03.06.2026 tarihinde iptal işleminin gerçekleştiğine dair bilgi SMS'i geldi; ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen 2.100 TL tutarındaki bilet ücretim banka kartıma hâlâ iade edilmedi.
Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, biletimin PNR numarası KP0047642'dır. İade süresiyle ilgili net bir süre belirtilmemesine rağmen bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hâlen bir ödeme yapılmaması ve süreçle ilgili bilgilendirilmemem beni mağdur etti.
Obilet’in online asistanı üzerinden destek almaya çalıştığımda ise bilgilerime ulaşamadıklarını söylediler ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem site üzerinden hem de firma tarafından muhatap bulamıyorum.
Bilet iptali sonrası oluşan 2.100 TL tutarındaki iademin en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 02.06.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bir saat içinde dönüş yapıp ilgilendiler umarım banka ile de sorun çözülmüş olur teşekkür ederim
