to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’ten 1500 TL İade Gecikmesi Ve Cevap Almama
5 Temmuz tarihinde Obilet’i telefonla arayarak bilet işlemlerim için görüşme yaptım. Aynı gün toplam 5 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, ilk görüştüğüm temsilciler işlemi çözemedi, en son görüştüğüm kişi işlemi hallettiğini ve kartımdan çekilen 1.500 TL’lik tutarın iadesinin başlatıldığını söyledi. Ödemem, son 4 hanesi 4012 olan kartımdan çekildi.
Bana iadenin en geç 1 hafta içinde hesabıma yansıyacağı bilgisi verildi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bunun üzerine bankamı aradığımda, böyle bir iade kaydının sistemlerinde görünmediğini öğrendim. Sonrasında tekrar Obilet’i aradığımda ise “Size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım.
Obilet’in, kartımdan çekilen 1.500 TL tutarını gecikmeksizin hesabıma iade etmesini ve bu süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
