to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’ten 1400 TL Üç Kez Çekim Ve Tekli Koltuk Verilmemesi
2 Haziran’da saat 20.40–21.00 arasında Obilet üzerinden Urla – AŞTİ otogarı için 2 Haziran 22.45 kalkışlı otobüse bilet almaya çalıştım. Özellikle tekli koltuğu seçip ödemeyi onayladım. Ancak sistem biletimi onaylamamasına rağmen kartımdan 3 kez 1400 TL olmak üzere toplam 4200 TL çekim yapıldı.
Buna ek olarak, firma kuralları gereği tekli koltuk seçmem gerektiği söylenmesine rağmen, parasını ödediğim ve boş olan tekli koltuğu da vermiyorlar. Obilet müşteri hizmetlerine ve ilgili firmaya ulaşmak istedim fakat bir muhatap bulup görüşme sağlayamıyorum.
Fazladan çekilen tutarların tamamının kartıma iadesini ve Obilet üzerinden seçip ücretini ödediğim tekli koltuğun tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Varan Turizm firmasına ait Urla (Urla Otogarı) - Ankara (Ankara (Aşti) Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
