to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Yanlış Tarihli Rezervasyon İptal Ve Değişiklik Talebim Reddedildi
16 Eylül Çarşamba günü Obilet üzerinden World Point Hotel için rezervasyon yaptım. Sistem bana 23–26 Eylül tarihlerini önerdi ve ben de bu tarihler önerilen tarih olduğu için, asıl konaklama yapmam gereken tarihlerin 16–19 Eylül olması gerekirken bunu o anda fark edemedim. İşlem sonrası rezervasyon detaylarında tarihlerin yanlış olduğunu gördüm.
Rezervasyona henüz yaklaşık bir hafta varken Obilet ile görüşüp iptal ya da tarih değişikliği talebinde bulundum. Buna rağmen iptalini sağlayamayacaklarını söylediler ve hiçbir kolaylık ya da alternatif sunmadan konuyla ilgilenmediler. Hem tarihlerin sistem tarafından önerilmiş olması hem de rezervasyona uzun süre varken esneklik tanınmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Obilet’in bu rezervasyonum için iptal veya en azından tarih değişikliği konusunda yardımcı olmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri hizmetleri arayıp sorunla yakından ilgilenip sorunu çözdüler. Obilet'in mağduriyet yaşamamam için gösterdiği gayret için çok teşekkür ediyorum.
Yaşadığım olayı mağdur olmamam adına gayretle düzelten Obilet ekibine teşekkür ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
