to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Otel Rezervasyon Tarih Değişikliği Ve İptal Sürecinde İletişimsizlik Ve Maddi Mağduriyet
Obilet üzerinden yaptığım otel rezervasyonumla ilgili yaşadığım süreçte hem iletişimsizlik hem de maddi mağduriyet yaşadım. Tarih değişikliği yapılabileceği söylenmesine rağmen, bu işlem bir türlü gerçekleştirilmedi ve tüm günümü bununla uğraşarak geçirdim.
30 Temmuz tarihinde konaklama tarihimde değişiklik talep ettim, bana bu işlemin yapılacağı söylendi ancak gün içinde herhangi bir işlem yapılmadı. Ardından iptal sürecim de uzadı, hâlâ net bir dönüş alamadım ve bu süreçte 3.000 TL tutarındaki kuponum da hesabıma geri yüklenmedi.
Rezervasyonuma ait 5447***61 numarasıyla Obilet’in sisteminde kolayca görülebilecek bu işlemlerle ilgili olarak, tarih değişikliği ve iptal sürecimin netleştirilmesini, hak ettiğim tutarın tarafıma kupon veya iade olarak geri verilmesini ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Rezervasyonunuz 22.07.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki konaklamanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Beni arayan hanımefendiye teşekkür ederim kupon iademi sağladı iptal için de gerekli bilgiyi bana iletti
