to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Yanlış Süre Tahmini Doktor Randevusunu Riske Attı
13 Temmuz 2026 tarihinde Obilet üzerinden Bursa Uludağ firmasının Antalya-İzmir seferi için bilet aldım. Seferi özellikle sayfada tahmini yolculuk süresi 5 saat olarak göründüğü için tercih ettim, çünkü İzmir’de kızımın doktor randevusuna yetişmem gerekiyordu.
Ancak otobüs, İzmir’e varması gereken saatte daha Aydın’a yeni giriş yapmış durumdaydı. Yani Obilet’in sayfasındaki süreye güvenerek plan yaptım, fakat yolculuk süresi ekranda gösterilenden çok daha uzun sürdü ve bu nedenle kızımın doktor randevusuna geç kalma riskiyle karşı karşıya kaldım.
Bu durumla ilgili henüz şoföre veya firmaya bir şey sormadım, çünkü ekranda yanlış yazılmıştır denilip geçileceğini düşünüyorum. Ben Obilet’in sisteminde bu sefer için gösterilen tahmini süre ve ekran bilgilerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca benim için bir jest yapmak isterlerse, gecikme nedeniyle hastaneye yetişmek için kullanmak zorunda kalacağım taksi ücretinin de karşılanmasını talep ediyorum.
Obilet’in, paylaştığım ekran görüntüsündeki bilgiler üzerinden bu sorunu inceleyip hem kendi sistemini düzeltmesini hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili geri dönüş yapmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
