to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Yanlış Soyadı Nedeniyle Uçuş Kullanılamadı Ve İade Talebi
Obilet üzerinden 06.08.2026 tarihinde saat 13.40 Anadolu Jet uçuşu için bilet satın aldım. Obilet hesabımda ad soyadım “Şamil Ağlar” olmasına rağmen, biletime soyadım yanlış yazılarak “Şamil Şamil” şeklinde düzenlenmiş. Havalimanına geldiğimde check-in yapmak istediğimde bu hata nedeniyle uçuşum gerçekleşmedi ve mağduriyet yaşadım.
Uçuş öncesinde, 06.08.2026 saat 11.58’de Obilet müşteri hizmetlerini aradım, soyadımın düzeltilmesini talep ettim ancak soy isminin tamamını değiştiremeyeceklerini, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu nedenle biletime yansıyan hatalı soyadı yüzünden uçuşumu kullanamadım ve kendi kusurum olmayan bir durumdan dolayı hem zaman kaybı hem de maddi mağduriyet yaşadım.
Biletimin Obilet sistemi üzerinden yanlış soyadı ile düzenlenmiş olması sebebiyle, kullanamadığım bu uçuşa ait bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Rabia hanım bu konu ile alakalı olarak çok ilgilendi, teşekkürlerimi sunarım.
