Obilet Eksik İsim Nedeniyle Check-in Yapılamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Obilet'ten Ajet’in 27.11.2025 tarihli, saat 16:00 ADF–SAW uçuşu için bilet aldım. Sistem ad soyad kısmını otomatik doldurduğu için bilette ismim “b*** k***” olarak yer aldı, ben de bu şekilde bileti satın aldım. Ancak check-in zamanı geldiğinde kimlikteki ön adım “h**” yazmadığı için check-in işlemini yapamadım ve uçuşuma yaklaşık 6 saat kalmış durumda.

Ajet ile görüştüğümde geri bildirim formu doldurup “acil” olarak işaretlediklerini, mail yoluyla dönüş yapılacağını söylediler. Fakat bu kadar kritik bir konuda, madem check-in aşamasında böyle bir sorun çıkacak, Obilet neden eksik isimle bilet satışına izin veriyor ve bu konuda hiçbir uyarı yapmıyor, anlamıyorum. Ayrıca Obilet’in müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefona bağlanamıyorum.

Bu uçuş için kredi kartımla 2.700 TL ödeme yaptım ve şu an ne uçuşumu kullanabiliyorum ne de somut bir çözüm alabiliyorum. Öncelikli talebim, kimlikteki tam adım olan “h*** b*** k***” şeklinde isim düzeltilerek sorunsuz bir şekilde uçuşa alınmam ya da bu mümkün değilse ödediğim 2.700 TL tutarın tarafıma iade edilmesidir.

Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak incelenmesini ve en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.