Obilet’te Yanıltıcı Puanlar Ve Gerçek Dışı Otel Bilgisi Nedeniyle İade Talebi

02.08.2026 - 04.08.2026 tarihleri için Obilet üzerinden İstanbul Beşiktaş’ta bulunan Blue Horizon Residence adlı tesise, toplam 3.022 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak rezervasyon yaptık. Obilet’teki yorumlar ve puanlar çok iyi göründüğü için güvenerek son dakikada bu tesise karar verdik ve Fulya tesislerine yakın olduğu için iki gecelik konaklamayı hemen satın aldık.

Otele gittiğimizde ise karşımızda adeta virane bir yer bulduk. Tesisteki fiziki koşullar ve ortam, Obilet’te gördüğümüz yorum ve puanlarla hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Daha sonra Google’daki yorumlara baktığımda, oradaki olumsuz yorumların ve anlatılan sorunların, yaşadıklarımızla birebir örtüştüğünü gördüm. Buna rağmen Obilet tarafında hâlen yüksek puanlı, olumlu yorumlu bir tesis görüntüsü verilmesi nedeniyle yanıltıldığımızı düşünüyorum. Üstelik ortada düzgün bir otel işletmesi bile olmadığını, çalışanların da son derece lakayıt davrandığını gözlemledik.

Obilet’e iptal ve para iadesi için başvurduğumuzda, “son dakika iptal hakkınız yok” diyerek iptale ve iade talebimize kesinlikle yanaşmadılar ve mağduriyetimizi giderecek herhangi bir çözüm sunmadılar. Yanlış ve eksik bilgiyle, gerçekteki durumu yansıtmayan yorum ve puanlarla müşterinin yanıltılması sebebiyle ödediğimiz 3.022 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve söz konusu tesisin Obilet üzerindeki bilgi, yorum ve puanlamalarının gerçek duruma uygun şekilde acilen yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.