to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Yanlış Sefer Bilgisi Nedeniyle Kaçırılan Yolculuk Ve Ücret İadesi Talebi
Obilet uygulaması üzerinden Isparta Petrol firmasına ait 05 Ağustos 2026 tarihinde saat 23:00’te Isparta’dan Ankara AŞTİ’ye hareket etmesi planlanan sefer için bilet satın aldım. Uygulamanızda seferin süresi 4 saat 45 dakika olarak görünüyordu. Ancak otobüs yaklaşık saat 23:40’ta kalktı ve firma yolculuğun 5 saat 30 dakika ile 6 saat 20 dakika arasında süreceğini beyan ediyor.
Seyahat süresi ve kalkış saati uygulamanızda belirtilenden farklı olduğu için, Obilet’e güvenerek planladığım ve saat 06:00’da hareket edecek bir başka yolculuğumu büyük ihtimalle kaçıracağım. Bu mağduriyetin, yanlış ve eksik bilgilendirme ile seferin geç kalkmasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu sebeple, PNR numarası 1A603RDK olan biletime ilişkin ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorun çözüldü Obilet e ilgilerinden dolayı teşekkür ederim
Teşekkürler
