to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Tarih Değişikliği Gerçekleşmedi Ve Haksız Ücret Talebi Mağduriyet Oluşturdu
O Biletten, Ali Emre K**** adına hem gidiş hem dönüş olacak şekilde uçak bileti satın aldım. Gidiş biletim Pegasus ile Erzincan (Erzincan Havalimanı) – İstanbul Anadolu (Sabiha Gökçen Havalimanı) arası 20 Mayıs 2026 saat 22:10, dönüş biletim ise ajet ile İstanbul Anadolu (Sabiha Gökçen Havalimanı) – Erzincan (Erzincan Havalimanı) arası 01 Haziran 2026 saat 16:10 olarak düzenlendi. Bu biletlerin tarihini değiştirmek istediğimde site üzerinden işlem yapmaya çalıştım, benden ek ücret talep edilmesine rağmen değişiklik işlemi hiçbir şekilde gerçekleşmedi ve bilet tarihlerim değişmedi.
Bugün yaptığım tüm denemelere rağmen sistem üzerinden tarih değişikliği yapılamadı, herhangi bir onay alamadım ve buna rağmen ek ücret istenmesi nedeniyle mağdur oldum. Ne Pegasus ne de ajet tarafındaki bu biletlerde Obilet aracılığıyla talep ettiğim işlem yerine getirilmedi.
Şikayet konusu biletlerime ait PNR / rezervasyon numaralarım Pegasus gidiş için 2xdpv9, ajet dönüş için 455YNG’dir. Bu biletlerimin tarih değişiklik işlemlerinin, tarafıma ek bir mağduriyet oluşturmadan ve haksız ek ücret talebi olmadan gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Uçak biletinizle ilgili talep ettiğiniz işlemler hava yoluna iletilir ve hava yolu firmasının bilet kuralları çerçevesinde hesapladığı tutarlar sizlerle paylaşılır. Onaylamanız durumunda işlem yapılabilir. Bu sürecin sadece Obilet'e özgü olmadığını, tüm havacılık sektöründe alınan biletin sınıfı ve kurallarına göre işlem yapılabildiğini belirtmek isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
