to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Ödenen Ve Faturadaki 50 TL Farkı Açıklama Talebi
28 Mart tarihinde Sakarya’dan Ayvalık’a gitmek için Obilet üzerinden VİB Turizm firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla 1.610 TL olarak gerçekleştirdim. Yolculuğum tamamlandıktan sonra düzenlenen faturada tutarın 1.560 TL olarak kesildiğini gördüm ve kredi kartımdan çekilen tutar ile faturaya yansıyan tutar arasında 50 TL fark olduğunu fark ettim. İşleme ait PNR numaram 35930620’dir.
Bu durum üzerine VİB Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip beni Obilet’e yönlendirdiler. Ancak Obilet’e hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyor, bağlanamıyorum ve dolayısıyla bu farkın neden oluştuğuna dair hiçbir açıklama alamıyorum.
Kredi kartımdan çekilen 1.610 TL tutarın eksiksiz şekilde faturaya yansıtılmasını, aradaki 50 TL’lik farkın nedenini de PNR numaram üzerinden inceleyerek net ve yazılı olarak açıklamalarını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
