to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Değişikliğinde İade Edilmeyen 100 TL Fark Ve Geri Dönüş Sorunu
19 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden Anadolu firmasına ait Eskişehir–İzmir seferi için saat 09:00 kalkışlı, 650 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Bu bileti açığa aldırarak aynı gün, yine Anadolu firmasıyla aynı güzergahta saat 17:00 seferi için 550 TL tutarında yeni bir bilet kullandım.
Normalde aradaki 100 TL farkın hesabıma iade edilmesi gerekirken, bu tutar tarafıma ödenmedi. İptal edilen biletin PNR numarası 814977017, kullanılan yeni biletin PNR numarası ise 815016979’dur.
Bu konu hakkında Obilet yardım bölümü üzerinden destek talebi oluşturdum; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 19 Kasım 2025 tarihli bu işlemime ait 100 TL farkın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sizden alınan onayla birlikte kupon kodunuz iptal edilmiştir. İade süreciniz başlatılmış olup, SMS bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba bankaların belirlemiş olduğu süre içinde yansıyacaktır. İadenizin hesabınıza yansımaması durumunda bize ulaşmanız halinde sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hemen dönüş yapıldı teşekkürler
Çok teşekkür ederim bu kadar hızlı çözüldüğü ve beni yormadığınız için teşekkürler...
