to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Bilet İptali Sorunu
Obilet uygulaması üzerinden Sunexpress ile 26 Ekim 2026 tarihinde İzmir’den Malatya’ya yapacağım uçuş için aldığım bileti iptal etmek istiyorum; ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda müşteri asistanı beni müşteri temsilcisine aktardığını belirtiyor, fakat sonrasında herhangi bir şekilde bağlantı sağlanmıyor.
Telefonla aradığımda da müşteri temsilcisine bağlanamıyor, dolayısıyla biletimi kendi başıma iptal edemiyorum. Uçuş tarihine çok az zaman kalmasına rağmen ne uygulama üzerinden ne de telefonla destek alamamak ve tüm bu denemelerime rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.
Biletimin iptali konusunda acilen yardımcı olunmasını, tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını ve müşteri hizmetlerine erişim sorununun çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Gül hanıma teşekkür ederim, ilgisi alakası için yardımcı oldu.
