Kupon Kodu Uçak Biletinde Geçersiz, Otobüs Biletinden Açığa Alınan Kupon Kullanılamıyor

Obilet üzerinden 21 Şubat 2026 tarihli bir otobüs bileti aldım, bu bileti dün itibarıyla açığa alıp kupona dönüştürdüm. Bugün aynı Obilet hesabım üzerinden bu kuponu kullanarak uçak bileti almak istedim; ancak sistem sürekli “kupon kodu hatası / kupon kodu geçersiz” uyarısı veriyor ve kuponu hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Otobüs biletim yaklaşık 1.700 TL tutarındaydı, almak istediğim uçak bileti ise yaklaşık 2.308 TL idi. Zaten kupon indirim şeklinde çalışıyor; kalan tutarı ödemeyi kabul etmeme rağmen kupon kodum sistem tarafından geçersiz görülüyor. Kuponu Obilet uygulaması üzerinden, kendi hesabımla kullanmaya çalışıyorum.

Kuponu oluştururken veya otobüs biletimi açığa alırken, herhangi bir kesinti olacağına ya da bu kuponu uçak bileti alırken kullanamayacağıma dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu an ne kuponu kullanabiliyorum ne de bu konu hakkında net bir açıklama görebiliyorum.

Kupon kodumun neden geçersiz göründüğünün acilen kontrol edilmesini, mümkünse kuponumun tekrar aktif hale getirilerek uçak bileti alımında kullanılmasını; aksi durumda tarafıma net şekilde açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.