Obilet’te Koltuk Satışı Hatası: Biletim Görünmüyor

24 Mayıs 2026 tarihli, Ankara AŞTİ çıkışlı, Antalya varışlı Güney Akdeniz firmasının saat 23:00 seferi için Obilet üzerinden bilet almaya çalışırken ciddi bir sorun yaşadım. 13 numaralı koltuğu seçerek bilet almaya çalıştığımda işlem sırasında hata oluştu ve tekrar denediğimde “Bu T. C. İle başka bir yer alınmıştır” uyarısı ile karşılaştım.

Bu sorunu Obilet’e defalarca bildirdim. Her seferinde iade sürecinin başlatıldığı, bankaya 2–3 gün içinde yansıyacağı ve bileti yeniden alabileceğim söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen sorun çözülmedi, aynı uyarıyı almaya devam ettim. “Başka bir uygulamadan deneyin” denildi, onu da denedim fakat yine aynı hatayı aldım ve “Bu T. C. No ile işlem yapılmıştır” uyarısı değişmedi.

Son çare olarak Güney Akdeniz firmasını aradım. Oradan 13 numaralı koltuğun bana ait olduğu söylendi, 24785082 numaralı biletim ve faturam bana gönderildi. Yani otobüs firması koltuğu bana satıldığını ve biletimin olduğunu açıkça belirtirken, Obilet hala bu koltuğu bana satılmamış gibi gösteriyor. Eğer bu koltuk iki kişiye satıldıysa ve ben sistemde bilet alamamış gibi görünüyorsam, bu gerçekten çok ciddi bir problem.

Obilet’ten 24 Mayıs 2026, saat 23:00 Ankara–Antalya Güney Akdeniz seferindeki 13 numaralı koltuğumun acilen tek ve kesin olarak benim adıma tanımlanmasını ve bu sistem hatasının derhal giderilmesini istiyorum. Seyahat tarihinde otobüse bindiğimde açıkta kalmak, kapıda “bilet görünmüyor” gibi bir sorunla karşılaşmak istemiyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin acilen giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.