Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35120384

Obilet'te İptal Kesintisi Sonrası İade Olmadı

profile
Enes
Obilet
07 Mart 10:40
179

06.02.2026 tarihinde saat 20.30 için Bakırköy Marmara Forum Europcar ofisinden, Obilet mobil uygulaması üzerinden araç rezervasyonu yaptım. Ancak aynı gün 06.02.2026 saat 19.30 itibarıyla planım değiştiği için, Obilet canlı destek üzerinden rezervasyonumun iptalini talep ettim. Canlı destekte sadece kesinti olacağı bilgisi verildi, ancak buna rağmen tarafıma hiçbir iade yapılmadı.

07.02.2026 tarihinde Europcar genel merkez müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, araç rezervasyon iptaline onay verdiklerini belirttiler. Yani araç kiralama firması tarafından iptalim kabul edildiği halde, Obilet tarafından tarafıma herhangi bir iade yansımamıştır.

Rezervasyon numaram 17AA65B8D3E5 olup, toplam 1.384,39 TL tutarındaki ödemenin, kesinti bilgisi verilmesine rağmen hiç iade yapılmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. İptal talebim üzerinden 24 saatten fazla süre geçtiği halde kartıma hiçbir ücret iadesi yapılmamıştır. İlgili rezervasyon için hak ettiğim iadenin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

obilette-iptal-kesintisi-sonrasi-iade-olmadi-1.jpg
Obilet Logo
Obilet
07 Mart 15:21 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Benzer Şikayetler

5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Goldcar Ve Obilet İptal Sürecinde İade Alamadığım İçin Şikayetim

profile
Batuhan
Obilet
21 Ocak 14:15
18.809
"Şikayetvar üzerinden iletmiş olduğum talebime ilişkin olarak, Melisa Hanım’ın süreci bizzat sahiplenerek benimle iletişime geçmesi ve konuya son derece ilgili, çözüm odaklı yaklaşması sayesinde yaşadığım sorun kısa sürede çözüme kavuşmuştur. İade süreciyle ilgili tüm detayları açık ve net bir şekilde paylaşarak her aşamada destek olmaları, müşteri memnuniyetine verdikleri önemi açıkça göstermiştir. Melisa Hanım’a, Obilet’i bu denli profesyonel ve güven veren bir şekilde temsil ettikleri için ayrıca teşekkür etmek isterim. Bu vesileyle, sunulan destekten duyduğum memnuniyeti paylaşır; Melisa Hanım’a ve Obilet ekibine çalışmalarında başarılar dilerim."
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Ve Avec Arasında Kalan Müşteri Mağduriyeti!

profile
Süleyman
Obilet
14 Ağustos 2024 15:50
899

Obilet.com aracılığıyla Avec'ten araç kiraladım. 6 ay önceden rezervasyon yaptım. 6 ay sonra Avec firmasına aracı almaya gittiğimde ise bana üzerime rezervasyon olmadığını söylediler. Obilet'i aradım, bizlik sorun yok, sorun Avec'te diyorlar. Avec ise bizde değil, Obilet'te diyor. Ek bir ücret karşı...

Öne Çıkan Konular
Obilet araç kiralama Obilet canlı destek Obilet firma Obilet genel merkez Obilet mobil uygulama Obilet müşteri temsilcisi Obilet numara
Benzer Şikayet Yaz