to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te İptal Kesintisi Sonrası İade Olmadı
06.02.2026 tarihinde saat 20.30 için Bakırköy Marmara Forum Europcar ofisinden, Obilet mobil uygulaması üzerinden araç rezervasyonu yaptım. Ancak aynı gün 06.02.2026 saat 19.30 itibarıyla planım değiştiği için, Obilet canlı destek üzerinden rezervasyonumun iptalini talep ettim. Canlı destekte sadece kesinti olacağı bilgisi verildi, ancak buna rağmen tarafıma hiçbir iade yapılmadı.
07.02.2026 tarihinde Europcar genel merkez müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, araç rezervasyon iptaline onay verdiklerini belirttiler. Yani araç kiralama firması tarafından iptalim kabul edildiği halde, Obilet tarafından tarafıma herhangi bir iade yansımamıştır.
Rezervasyon numaram 17AA65B8D3E5 olup, toplam 1.384,39 TL tutarındaki ödemenin, kesinti bilgisi verilmesine rağmen hiç iade yapılmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. İptal talebim üzerinden 24 saatten fazla süre geçtiği halde kartıma hiçbir ücret iadesi yapılmamıştır. İlgili rezervasyon için hak ettiğim iadenin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
