to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te İptal Edilen Araç Kiralama Rezervasyonu Hâlâ Aktif Görünüyor
14.02.2026 tarihinde saat 09.00 için Obilet üzerinden Mersin şehir merkezindeki Novacar ofisinden araç kiraladım. Novacar tarafında Findeks raporum uyuşmadığı gerekçesiyle araç kiralamam onaylanmadı ve işlemin iptal edildiği söylendi, ancak Obilet sisteminde rezervasyonum hâlâ aktif olarak görünmeye devam ediyor ve iptal ya da para iadesi ile ilgili herhangi bir buton ya da işlem seçeneği çıkmıyor.
Obilet canlı destek üzerinden durumu ilettim, tarafıma işlemin iptal edildiği söylendi ancak normalde gelmesi gereken bilgilendirme mesajı veya iptale dair herhangi bir resmi onay mesajı gelmedi. Ayrıca hesabımda da bu rezervasyona dair net bir iptal kaydı göremiyorum. Rezervasyon numaram 17AA8FBEC6B4’tür.
Aracın zaten kiralanmamış olmasına ve iptal bilgisinin canlı destekte teyit edilmesine rağmen, rezervasyonun sistemde hâlâ aktif görünmesi beni tedirgin ediyor. Rezervasyonumun Obilet sisteminde de net bir şekilde iptal edilmesini, gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını ve gelecekte bu rezervasyonla ilgili herhangi bir mağduriyet yaşamayacağıma dair açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
"Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 😔 Araç kiralama firmaları rezervasyon oluşturduktan sonra, araç teslimi sırasında veya öncesinde sürücülerden kredi notu raporu isteyebiliyor. Koşullar firmalara bağlı olarak değişmekle birlikte ödeme sayfasındaki "Kiralama Koşulları" sayfasından detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Firma kuralları gereğince rezervasyonunuz iptal edilmiş olup, kesintisiz iadeniz bankanıza aktarıldı İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki araç kiralamanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
