to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te İptal Edilen Bilet Nedeniyle Uşak’a Dönüş İçin Alternatif Ulaşım Talebi
Obilet üzerinden 22 Mayıs 2026 tarihinde Uşak–Ceyhan için 22 Mayıs saat 21.00’e, dönüş için ise 31 Mayıs 2026 saat 01.29’da Ceyhan–Uşak seferine Amed Seyahat firmasından bilet aldım. Gidiş biletim için 2.000 TL, dönüş biletim için ise 1.400 TL ödedim. Dönüş biletim için bugün sabah 08.31’de telefonuma “As Amed Seyahat JM200TY PNR'li biletiniz firma tarafından iptal edilmiştir…” şeklinde bir SMS geldi ve Obilet’in gönderdiği linkle sadece iade/kupon yönlendirmesi yapıldı.
31 Mayıs tarihindeki diğer Ceyhan–Uşak seferlerine Obilet üzerinden baktığımda bütün seferlerin dolu olduğunu gördüm. 1 Haziran’da final sınavlarım olduğu için bu iptal nedeniyle Uşak’a dönememe ve sınavlarıma girememe riskiyle karşı karşıya kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Obilet’in web sitesi üzerinden canlı destek kısmından durumu ayrıntılı şekilde anlattım, sınav tarihimi ve tüm seferlerin dolu olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen bana sadece ücreti kupona çevirme veya karta iade almak için link gönderdiler; bunun dışında çözüm odaklı hiçbir açıklama yapılmadı. Benim birinci önceliğim ücret iadesi değil, 31 Mayıs’ta Uşak’a dönebileceğim bir sefer sağlanmasıdır. Yeni bir sefer oluşturulup oluşturulamayacağını veya alternatif bir çözüm sunulup sunulamayacağını sorduğumda, bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve doğrudan firma ile görüşmemi istediler.
Bileti Obilet üzerinden aldığım için muhatabımın Obilet olması gerektiğini, sorumluluğu tamamen firmaya yönlendirip kenara çekilmelerini doğru bulmadığımı belirtmek istiyorum. 31 Mayıs için Uşak’a dönüşümü sağlayacak şekilde, ister aynı firmadan ister alternatif bir firmadan, tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan yeni bir sefer veya alternatif ulaşım imkanı sağlanmasını ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Abi bir çok kez aradık diyorsunuz Aradık diye mesaj atıyorsunuz 1 kere aradınız bende telefonu sabahtan beri aramıyorsunuz diye köşeye koymuştum öğlen 4 de aramışsınız ben daha bu saatten sonra aramazlar dedim telefonu koydum siz aramışsınız müşteri hizmetlerini arayıp 2 kere tekrar aramanız için talep oluşturdum bugün sabah 9 da da talep oluşturdum aha saat ikindi 5 oldu hala aramadınız
Kısacası 24 ünde aramadınız aramamanıza rağmen 24 ünde sizi aradık açmadınız diye mesaj attınız 😅😅
Bakın kanıtıda burda atmışsınız tam 10 dakika sonra tekrar sizi arayıp talep oluşturmuşum o gün aramamışsınız diğer gün sabah öğlen aramayıp herhalde daha aramazlar diye telefonu elimden bıraktım siz aradınız sonra sizi tekrar arayacağız diye mesaj atmışsınız 23 ünde sizi tekrar arayacağız demişsiniz bekledim yine 24 ünde aramadınız ama aradık diye mesaj attınız bende 25 in sabahı talebi yeniledim bugün de saat 17:20 oldu aramadınız
