to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin Geri Ödenmemesi
20-22 Temmuz tarihleri arasında Park Afyon’dan teslim almak üzere Obilet üzerinden Garenta’dan Renault Clio 5 araç kiralama rezervasyonu yaptım. Daha sonra zorunlu sebeplerle rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini gerçekleştirmeme rağmen Obilet isimli firma ısrarla iade sürecini başlatmamaktadır.
Rezervasyon numaram 17b627830088 olup, iptal üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 4.638 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. İade ile ilgili herhangi bir onay maili ya da yazılı bilgilendirme de tarafıma ulaşmadı. Ayrıca Obilet’in ne sabit bir irtibat telefonu ne de sağlıklı çalışan bir e-posta adresine ulaşabildim.
4638 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Obilet’i bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayetimden sonra ilgilenildi. Param iade edildi
