to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te İndirim Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı
Obilet’in kendi internet sitesinde “ilk uçuşa 350 TL indirim” şeklinde bir kampanya ilanını görerek 19 Kasım 2026 tarihli Elazığ–Antalya Pegasus uçuşu için, iki kişi toplam 3.749,98 TL tutarında bilet almaya çalıştım. Kampanya şartlarının tamamını sağlıyor olmamıza rağmen ödeme ekranına geldiğimizde herhangi bir indirim uygulanmadı.
Kampanyanın açıkça belirtilmiş olmasına rağmen sistemde indirimin yansımaması, ayrıca telefonla müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanılamaması nedeniyle kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum. Kampanya var gibi gösterilip fiilen uygulanmaması ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunulmaması, bu kadar yaygın kullanılan bir firma için kabul edilebilir değil.
Kampanya şartlarını sağladığım halde indirimin neden uygulanmadığının açıklanmasını, varsa teknik bir hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili uçuş için kampanya kapsamındaki indirimin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım sıkıntının da dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet firma çalışanı tarafından arandım. Çok nazik, iyi niyetli bir hanımefendiydi. Sorunu çözdü. Firmada böyle iyi niyetli işini yapan insanları görmek çok umut verici. Teşekkür ederim
Beni arayan hanımefendi işinde çok iyi.👏
