to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te İlk Uçak Bileti İndirimi Uygulanmadı Ve Destek Alınamadı
Obilet mobil uygulaması üzerinden Ajet firmasından 03.07.2026 tarihli bir uçuş için ilk uçak bileti indirimi kampanyasından faydalanmak istedim. Uygulamada “ilk uçak bileti indirimi” kampanya bilgilerini eksiksiz şekilde girmeme rağmen sistem sürekli hata verdi ve yaklaşık 300 TL’lik indirim kesinlikle uygulanmadı.
Sorunu çözmek için uzun süre uğraştım, müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamadı. Canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen oradan da net bir çözüm üretilmedi ve yaklaşık bir saatimi bu problemle harcamış oldum. Bu süreçte yaşadığım hataya dair ekran görüntüleri de aldım.
Hem kampanya şartlarını sağlamama rağmen indirimin uygulanmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşıp çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum. İndirimimin geriye dönük olarak uçak biletime tanımlanmasını ve yaşadığım zaman kaybı ile iletişim aksaklığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
