to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Haksız Çekilen 870 TL Ücretinin Acil İadesi Talebi
23 Şubat saat 21.54’te Obilet üzerinden otobüs bileti satın aldım. Kartımdan 870 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen sistemde biletim oluşmadı. Aynı sefer için tekrar denemek zorunda kaldım ve ikinci denememde bilet başarıyla oluşturuldu.
Ancak ilk çekilen 870 TL tutarındaki ödeme kartıma iade edilmedi. İşleme ait referans numaram 605449402117’dir. Uygulama ve diğer kanallar üzerinden Obilet’e ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunum çözülemedi.
Haksız yere çekilen ve karşılığında bilet oluşmayan ilk 870 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyimle ilgili görüşmemizde de belirttiğimiz gibi; Kamil Koç firmasına ait Ankara - Mersin güzergahlı sefer için yaptığınız ödeme sırasında banka ekranlarında yaşanan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmış. Provizyon, tüm online ödemelerde karşılaşılan bir durumdur ve bu işlem tutarı kartınıza aktarılmıştır. Bankanızın belirlediği süreye bağlı olarak 1-7 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. :blush: Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
